Loading...

Technologie

home_ico4


Biometria

via-logotyp_ekran


VoiceLab VIA

home_ico3


Speech Analytics

home_ico2


Rozpoznawanie mowy

To bezpieczne i wygodne zabezpieczenie dostępu do prywatnych danych. Rozwiązanie rozpoznaje unikalne cechy głosu i pozwala na logowanie do konta głosem − bez konieczności wprowadzania haseł.

Technologia umożliwia naturalny dialog z inteligentnym wirtualnym asystentem. Twoi klienci mogą otrzymać wartościowe informacje bez konieczności wybierania dodatkowych opcji z numerycznego menu.

To skuteczna analiza nagrań audio. Dzięki rzetelnym raportom i możliwością analiz wypowiedzi doradcy i managerowie zwiększają jakość obsługi klienta przy jednoczesnej optymalizacji kosztów obsługi.

Technologia dzięki której urządzenia wokół są w stanie „zrozumieć” polecenia wydawane głosem. Ułatwia między innymi obsługę aplikacji mobilnych oraz kontakt z infolinią przy użyciu naturalnego dialogu.

Produkty

Korzyści

Szybsza i sprawniejsza obsługa klienta

Klienci tylko jedną wypowiedzianą do swoich smartfonów frazą, sprawdzą stan konta bankowego, spytają o termin wygaśnięcia polisy ubezpieczeniowej, czy zarezerwują wizytę u lekarza.

Większe bezpieczeństwo danych

Biometria głosu zapewnia maksymalną ochronę dostępu do prywatnych danych ponieważ weryfikacja właściciela konta opiera się na jego indywidualnych cechach głosu.

Usprawnienie prowadzenia dokumentacji

Pliki tekstowe mogą zostać szybko wprowadzone do systemów informatycznych, bez konieczności przepisywania, oraz przekazane osobom decyzyjnym.

Dokładna analiza rozmów handlowych

Automatycznie generowane raporty stanowią zbiór danych dotyczących określonych wcześniej słów kluczowych.

NASI KLIENCI TO MIĘDZY INNYMI

logo-alior-bank-portal.2015-12-23-13-24-41
ug
aimed
nest-bank-logo
DHL